Chính sách bảo mật

Giới thiệu

Chính sách bảo mật này nêu rõ cách DEBRA thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân. Chính sách này được thiết kế để đảm bảo các cá nhân hiểu rõ cách dữ liệu của họ được xử lý và tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu có liên quan.

Bảo mật thông tin

DEBRA luôn coi trọng việc bảo mật thông tin cá nhân. Chúng tôi thực hiện nhiều biện pháp khác nhau để bảo vệ dữ liệu khỏi sự truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Các biện pháp này bao gồm mã hóa, kiểm soát truy cập và đánh giá an ninh thường xuyên nhằm đảm bảo tính toàn vẹn và bảo mật của thông tin cá nhân.

Công bằng

DEBRA sẽ luôn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách công bằng và hợp pháp, đồng thời sẽ chỉ thu thập thông tin từ bạn cho các mục đích được chỉ định trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi để cung cấp dịch vụ và cung cấp hỗ trợ.

Người điều khiển dữ liệu

DEBRA, Tòa nhà Quốc hội, Oldbury, Bracknell RG12 8FZ

Cán bộ bảo vệ dữ liệu

Bình minh Jarvis – dawn.jarvis@debra.org.uk

Số đăng ký ICO

Z6861140

Chúng tôi thu thập, sử dụng những thông tin gì và vì sao?

DEBRA có thể thu thập các thông tin được liệt kê bên dưới để cung cấp dịch vụ và hàng hóa, bao gồm giao hàng và giới thiệu bên thứ ba:

• Tên và thông tin liên lạc
• Giới tính
• Địa chỉ
• Ngày tháng năm sinh
• Chi tiết liên hệ khẩn cấp
• Thông tin người thân
• Ảnh chụp hoặc video ghi hình
• Lịch sử sử dụng dịch vụ
• Thông tin sức khỏe (bao gồm tình trạng sức khỏe, kết quả xét nghiệm, dị ứng, yêu cầu y tế và tiền sử bệnh)
• Thông tin về chế độ ăn uống (bao gồm dị ứng và tình trạng sức khỏe)
• Thông tin về công việc, nhà ở và điều kiện sinh hoạt
• Thông tin về các yêu cầu hỗ trợ
• Thông tin về lối sống, sở thích hoặc lịch sử cá nhân.
• Dữ liệu về tội phạm
• Biên bản các cuộc họp và quyết định
• Thông tin về thu nhập và nhu cầu tài chính để được cấp kinh phí hoặc hỗ trợ ngân sách cá nhân.
• Thông tin thanh toán (bao gồm thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng cho chuyển khoản và ghi nợ trực tiếp)
• Thông tin người dùng trang web (bao gồm hành trình người dùng và theo dõi cookie)
• Thông tin liên quan đến lời khen hoặc lời phàn nàn.

Chúng tôi thu thập hoặc sử dụng các thông tin sau đây để nhận quyên góp hoặc tài trợ và tổ chức các hoạt động gây quỹ:

• Tên và thông tin liên lạc
• Địa chỉ
• Thông tin thanh toán hoặc ngân hàng
• Lịch sử quyên góp
• Thông tin người nộp thuế (cho mục đích quyên góp từ thiện)

Chúng tôi thu thập hoặc sử dụng các thông tin cá nhân sau đây cho mục đích cập nhật dịch vụ hoặc tiếp thị:

• Tên và thông tin liên lạc
  Địa chỉ
• Sở thích tiếp thị
• Lịch sử mua hàng
• Lịch sử quyên góp
• Thông tin hành trình của người dùng trang web và ứng dụng
• Hồ sơ đồng ý, nếu có.

Chúng tôi thu thập hoặc sử dụng các thông tin cá nhân sau đây cho mục đích nghiên cứu hoặc lưu trữ:

• Tên và thông tin liên lạc
• Địa chỉ

Chúng tôi thu thập hoặc sử dụng các thông tin cá nhân sau đây để tuân thủ các yêu cầu pháp lý:

• Họ tên
• Thông tin liên lạc
• Thông tin giao dịch tài chính

Chúng tôi thu thập hoặc sử dụng các thông tin cá nhân sau đây cho mục đích tuyển dụng:

• Thông tin liên hệ (ví dụ: tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc địa chỉ email cá nhân)
• Ngày tháng năm sinh
• sô bảo hiểm quôc gia
• Bản sao hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân có ảnh khác.
• Lịch sử làm việc (ví dụ: đơn xin việc, thư giới thiệu việc làm hoặc công việc trước đó)
• Lịch sử học vấn (ví dụ: bằng cấp)
• Quyền thông tin làm việc
• Thông tin chi tiết về bất kỳ tiền án tiền sự nào (ví dụ: kiểm tra lý lịch tư pháp (DBS), Access NI hoặc Disclosure Scotland).
• Thông tin chi tiết về giấy phép an ninh (ví dụ: kiểm tra cơ bản và giấy phép an ninh cấp cao hơn)
• Nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc

Chúng tôi thu thập hoặc sử dụng các thông tin cá nhân sau đây để giải quyết các thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu bồi thường:

• Tên và thông tin liên lạc
• Địa Chỉ
• Thư tín

Cơ sở hợp pháp

Cơ sở pháp lý hợp pháp của chúng tôi để thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân nhằm cung cấp dịch vụ và hàng hóa, bao gồm cả giao hàng và giới thiệu bên thứ ba, là:

• Sự đồng ý: Chúng tôi đã nhận được sự cho phép từ bạn sau khi cung cấp cho bạn tất cả các thông tin liên quan. Tất cả các quyền bảo vệ dữ liệu của bạn đều được áp dụng, ngoại trừ quyền phản đối. Để rõ ràng hơn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi thu thập hoặc sử dụng thông tin của bạn vì điều đó mang lại lợi ích cho bạn, tổ chức của chúng tôi hoặc người khác, mà không gây ra rủi ro quá mức cho bất kỳ ai. Tất cả các quyền bảo vệ dữ liệu của bạn đều có thể được áp dụng, ngoại trừ quyền chuyển đổi dữ liệu. Lợi ích hợp pháp của chúng tôi là:
  • Ghi lại các hoạt động/sự hỗ trợ đã thực hiện và sử dụng thông tin này một cách ẩn danh cho mục đích báo cáo và xin tài trợ. Thông tin này sẽ không được sử dụng cho mục đích tiếp thị.
  • Khi tham gia chương trình thành viên của chúng tôi, bạn sẽ được thông báo về các quyền lợi và cách thức chúng tôi liên hệ với bạn. Là một phần của các quyền lợi thành viên, chúng tôi sẽ gửi các thông tin liên lạc, bao gồm thông tin về nghiên cứu và dịch vụ được cung cấp, cập nhật thông tin, khảo sát và lời mời tham gia mạng lưới, nhà nghỉ dưỡng và các khoản trợ cấp hỗ trợ.

Cơ sở pháp lý hợp pháp của chúng tôi để thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân nhằm nhận quyên góp hoặc tài trợ và tổ chức các hoạt động gây quỹ là:

• Sự đồng ý: Chúng tôi đã nhận được sự cho phép từ bạn sau khi cung cấp cho bạn tất cả các thông tin liên quan. Tất cả các quyền bảo vệ dữ liệu của bạn đều được áp dụng, ngoại trừ quyền phản đối. Để rõ ràng hơn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi thu thập hoặc sử dụng thông tin của bạn vì điều đó mang lại lợi ích cho bạn, tổ chức của chúng tôi hoặc người khác, mà không gây ra rủi ro quá mức cho bất kỳ ai. Tất cả các quyền bảo vệ dữ liệu của bạn đều có thể được áp dụng, ngoại trừ quyền chuyển đổi dữ liệu. Lợi ích hợp pháp của chúng tôi là:
  • Quan hệ kinh doanh giữa các doanh nghiệp và quan hệ đối tác doanh nghiệp: Lợi ích chính đáng sẽ là cơ sở để DEBRA liên lạc với các cá nhân được nêu tên tại địa chỉ kinh doanh và các liên hệ đối tác doanh nghiệp. Bạn có thể từ chối nhận các thông tin liên lạc này bằng cách liên hệ với bộ phận gây quỹ của chúng tôi tại địa chỉ sau: gây quỹ@debra.org.uk.

Cơ sở pháp lý hợp pháp của chúng tôi để thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích cập nhật dịch vụ hoặc tiếp thị là:

• Sự đồng ý: Chúng tôi đã nhận được sự cho phép từ bạn sau khi cung cấp cho bạn tất cả các thông tin liên quan. Tất cả các quyền bảo vệ dữ liệu của bạn đều được áp dụng, ngoại trừ quyền phản đối. Để rõ ràng hơn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi thu thập hoặc sử dụng thông tin của bạn vì điều đó mang lại lợi ích cho bạn, tổ chức của chúng tôi hoặc người khác, mà không gây ra rủi ro quá mức cho bất kỳ ai. Tất cả các quyền bảo vệ dữ liệu của bạn đều có thể được áp dụng, ngoại trừ quyền chuyển đổi dữ liệu. Lợi ích hợp pháp của chúng tôi là:
  • DEBRA sẽ sử dụng lợi ích hợp pháp làm cơ sở pháp lý để liên lạc với những cá nhân đã cung cấp cho chúng tôi địa chỉ gửi thư của họ nếu chúng tôi cho rằng mục đích này là hợp lý và phù hợp với mục đích ban đầu.

Cơ sở pháp lý hợp lệ của chúng tôi để thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích nghiên cứu hoặc lưu trữ là:

• Sự đồng ý: Chúng tôi đã nhận được sự cho phép từ bạn sau khi cung cấp cho bạn tất cả các thông tin liên quan. Tất cả các quyền bảo vệ dữ liệu của bạn đều được áp dụng, ngoại trừ quyền phản đối. Để rõ ràng hơn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào.
  Cơ sở pháp lý hợp pháp của chúng tôi để thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp luật là:
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi phải thu thập hoặc sử dụng thông tin của bạn để tuân thủ pháp luật. Tất cả các quyền bảo vệ dữ liệu của bạn đều được áp dụng, ngoại trừ quyền xóa bỏ, quyền phản đối và quyền chuyển dữ liệu.

Cơ sở pháp lý hợp lệ để chúng tôi thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tuyển dụng là:

• Sự đồng ý: Chúng tôi đã nhận được sự cho phép từ bạn sau khi cung cấp cho bạn tất cả các thông tin liên quan. Tất cả các quyền bảo vệ dữ liệu của bạn đều được áp dụng, ngoại trừ quyền phản đối. Để rõ ràng hơn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào.
• Hợp đồng: Chúng tôi phải thu thập hoặc sử dụng thông tin để có thể ký kết hoặc thực hiện hợp đồng với bạn. Tất cả các quyền bảo vệ dữ liệu của bạn đều được áp dụng, ngoại trừ quyền phản đối.
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi phải thu thập hoặc sử dụng thông tin của bạn để tuân thủ pháp luật. Tất cả các quyền bảo vệ dữ liệu của bạn đều được áp dụng, ngoại trừ quyền xóa bỏ, quyền phản đối và quyền chuyển dữ liệu.

Cơ sở pháp lý hợp pháp của chúng tôi để thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân nhằm giải quyết các thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu bồi thường là:

• Sự đồng ý: Chúng tôi đã nhận được sự cho phép từ bạn sau khi cung cấp cho bạn tất cả các thông tin liên quan. Tất cả các quyền bảo vệ dữ liệu của bạn đều được áp dụng, ngoại trừ quyền phản đối. Để rõ ràng hơn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào.

Chúng ta lấy thông tin từ đâu?

• Trực tiếp từ bạn
• Từ các thành viên gia đình hoặc người chăm sóc
• Từ các bên thứ ba khác, ví dụ như NHS, Dịch vụ Xã hội và các nhà cung cấp dịch vụ y tế và chăm sóc khác.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong bao lâu?

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để sử dụng cho các mục đích được nêu trong Chính sách này. Chính sách Lưu giữ Dữ liệu của chúng tôi quy định thời gian lưu giữ đối với các mục đích liên quan. Chúng tôi tuân theo hướng dẫn của ICO về thời gian lưu giữ, nếu có thời gian pháp lý bắt buộc phải lưu giữ dữ liệu, mục đích lưu giữ dữ liệu và liệu có lý do chính đáng hay không (ví dụ: tranh chấp pháp lý trong tương lai).

Thông tin cá nhân được lưu giữ sẽ được xem xét định kỳ và loại bỏ nếu không còn cần thiết. Thông tin cá nhân không còn cần thiết sẽ được loại bỏ một cách an toàn hoặc ẩn danh hóa cho mục đích nghiên cứu thống kê hoặc lịch sử. Dữ liệu thẻ thanh toán sẽ không được lưu giữ sau khi giao dịch hoàn tất.

Chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân với ai?

Bộ xử lý dữ liệu:

• • HMRC: Bên xử lý dữ liệu này thực hiện các hoạt động sau cho chúng tôi: Thu thập khoản đóng góp từ thiện (Gift Aid). Chúng tôi có mối quan hệ đồng kiểm soát dữ liệu với HMRC. Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn với bên đồng kiểm soát dữ liệu đó vì lý do sau: DEBRA gửi dữ liệu tài chính cho HMRC với mục đích thu thập khoản đóng góp từ thiện (Gift Aid) cho các khoản quyên góp.
  • Chương trình Hỗ trợ Quà tặng Bán lẻ: DEBRA có nghĩa vụ pháp lý phải chia sẻ dữ liệu với Cơ quan Thuế và Hải quan Hoàng gia Anh (HMRC) để thu thập khoản Hỗ trợ Quà tặng từ việc bán hàng hóa đã qua sử dụng tại các cửa hàng của chúng tôi. DEBRA có nghĩa vụ pháp lý phải thông báo cho bạn về các giao dịch bán hàng này, để bạn có thể kiểm tra xem mình đã đóng đủ thuế để trang trải số tiền được yêu cầu hay chưa. Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn để cập nhật hồ sơ của mình. Điều này bao gồm việc ghi nhận bất kỳ thay đổi nào về địa chỉ và việc gia hạn tờ khai Hỗ trợ Quà tặng. Chúng tôi sẽ liên lạc với bạn thông qua phương thức bạn ưu tiên. Bạn có thể từ chối tham gia chương trình hỗ trợ quà tặng của cửa hàng bất cứ lúc nào và bạn được thông báo trước 21 ngày để ngừng bất kỳ yêu cầu nào.

Những bên khác mà chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân:

• • Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác (ví dụ: bác sĩ đa khoa và bác sĩ chuyên khoa)
  • Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc
  • Các tổ chức mà chúng ta cần chia sẻ thông tin vì lý do bảo vệ an toàn.
  • Kiểm toán viên hoặc thanh tra viên bên ngoài
  • Các tổ chức mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải chia sẻ thông tin cá nhân với
  • Các bên xử lý dữ liệu thứ ba khác: Các biện pháp kiểm soát đã được thiết lập để đảm bảo an toàn dữ liệu. Một Thỏa thuận Chia sẻ Dữ liệu sẽ được ký kết với bất kỳ nhà cung cấp bên ngoài nào trước khi dữ liệu được chia sẻ, cho các yêu cầu như kêu gọi gây quỹ, tiếp thị di sản, dịch vụ đặt chỗ sự kiện. Dữ liệu sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích của dự án DEBRA mà họ được chỉ định thực hiện.
  • Gửi thư: Thỉnh thoảng chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ gửi thư của một công ty chuyên nghiệp và Mailchimp được sử dụng cho việc gửi thư trực tuyến.
  • Gây quỹ từ các doanh nghiệp: DEBRA có thể sử dụng bên xử lý dữ liệu thứ ba để nghiên cứu các nhà tài trợ doanh nghiệp tiềm năng. Các thỏa thuận đã được thiết lập để đảm bảo rằng mọi dữ liệu được chia sẻ đều được bảo mật.
  • Nguồn gốc: Dữ liệu được thu thập cho mục đích quản lý.
  • Thông tin thanh toán: Bao gồm nhưng không giới hạn ở thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, Just Giving, Stripe và Rapidata. Dữ liệu này được chuyển một cách an toàn cho các bên xử lý thanh toán thứ ba khi cần thiết để xử lý khoản thanh toán của bạn nếu bạn thực hiện mua hàng hoặc quyên góp.
  • Chúng tôi cũng có mối quan hệ đồng kiểm soát dữ liệu với Unity Lottery. Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn với bên đồng kiểm soát này vì lý do sau: Quản lý xổ số DEBRA.
  • Dịch vụ giao hàng và nhận hàng tại cửa hàng: Nếu bạn sử dụng dịch vụ giao hàng hoặc nhận hàng tại cửa hàng của DEBRA, thông tin cá nhân của bạn có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp bên thứ ba. Một thỏa thuận chia sẻ dữ liệu sẽ được thiết lập để bảo vệ dữ liệu của bạn.
  • Hóa đơn điện tử: Nếu bạn chọn nhận hóa đơn qua email khi mua sắm tại cửa hàng DEBRA, chúng tôi sẽ thu thập địa chỉ email của bạn.
  • Nhà nghỉ dưỡng: Khi đặt nhà nghỉ dưỡng DEBRA, dữ liệu cá nhân của bạn (tên khách và thông tin về việc có ai mắc bệnh EB hay không) sẽ được chia sẻ với văn phòng khu nghỉ dưỡng. Vui lòng tham khảo chính sách bảo mật trên trang web của nhà nghỉ dưỡng mà bạn đã đặt để biết thêm thông tin.
  • Nhân sự: DEBRA sử dụng công cụ tuyển dụng trực tuyến của bên thứ ba để thu thập dữ liệu ở giai đoạn đầu của quá trình ứng tuyển. Dữ liệu này được lưu giữ trong 2 năm. Dữ liệu này được lưu trữ trong Liên minh Châu Âu theo luật GDPR. DEBRA có thỏa thuận đảm bảo rằng mọi dữ liệu được thu thập đều được bảo mật. Nếu bạn được DEBRA tuyển dụng, dữ liệu của bạn sẽ được bảo mật theo các yêu cầu pháp lý hiện hành trong 6 năm sau khi kết thúc hợp đồng lao động.
  • Khi bạn đăng ký làm tình nguyện viên: Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ, số điện thoại và thông tin người giới thiệu của bạn để xử lý đơn đăng ký, kiểm tra lý lịch tư pháp, v.v. Thông tin này sẽ được xử lý giống như hồ sơ tuyển dụng.

Cách rút lại sự đồng ý và thay đổi cách chúng tôi liên lạc với bạn

Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình và phản đối một số hoặc tất cả các thông tin tiếp thị trực tiếp của chúng tôi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với debra@debra.org.uk Hoặc bằng cách gọi điện đến văn phòng chính của chúng tôi theo số 01344 771961 và nêu rõ loại thư mà bạn muốn không nhận. Bạn có thể từ chối nhận các thông tin tiếp thị của chúng tôi bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết 'hủy đăng ký' ở cuối email tiếp thị của chúng tôi. Bạn cũng có thể sử dụng thông tin này để thông báo cho chúng tôi nếu thông tin liên hệ của bạn thay đổi để chúng tôi có thể cập nhật hồ sơ của mình.

Nếu bạn đã cho biết rằng bạn không muốn chúng tôi liên hệ với bạn vì mục đích tiếp thị, chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin của bạn trong danh sách "không liên hệ" để đảm bảo chúng tôi không liên hệ với bạn một cách vô tình. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn có thể cần liên hệ với bạn nếu bạn tiếp tục giao dịch với chúng tôi, bao gồm (nhưng không giới hạn):

• Xử lý các khoản quyên góp bạn thực hiện, hoặc bất kỳ khoản thanh toán tự động nào đang được duy trì.
• Cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết để tham gia vào hoạt động hoặc sự kiện mà bạn đã đăng ký.
• Tiếp nhận khiếu nại, giải thích và xin lỗi khi chúng tôi mắc sai lầm.
• Giải quyết các khiếu nại pháp lý trong tương lai liên quan đến hợp đồng mà chúng tôi đã ký kết với bạn.
• Xử lý dữ liệu cho mục đích hành chính và pháp lý, chẳng hạn như quản lý chương trình quyên góp từ thiện, hồ sơ việc làm và tình nguyện.

Quyền của người sử dụng

Cá nhân có một số quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của họ, bao gồm quyền:

• Truy cập dữ liệu của họ: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về họ.
• Chỉnh sửa dữ liệu của họ: Yêu cầu sửa chữa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Xóa dữ liệu của họ: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của họ trong một số trường hợp nhất định.
• Hạn chế xử lý: Yêu cầu giới hạn về cách thức sử dụng dữ liệu của họ.
• Phản đối việc xử lý dữ liệu: Phản đối việc xử lý dữ liệu của họ cho các mục đích cụ thể.
• Khả năng chuyển dữ liệu: Yêu cầu chuyển dữ liệu của họ sang một tổ chức khác.

Yêu cầu quyền truy cập đối tượng

Bạn có quyền nhận được bản sao thông tin mà DEBRA lưu giữ về bạn, điều này được gọi là Yêu cầu Truy cập Thông tin Cá nhân. Yêu cầu truy cập thông tin này có thể được gửi bằng văn bản đến Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu – Dawn Jarvis, qua email tại địa chỉ sau: dawn.jarvis@debra.org.uk hoặc qua đường bưu điện tới DEBRA, The Capitol Building, Oldbury, Bracknell, RG12 8FZ.

Vui lòng cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt về thông tin cá nhân mà bạn đang tìm kiếm và liệu thông tin đó có liên quan đến một sự cố cụ thể hoặc ngày/khoảng thời gian cụ thể hay không.

DEBRA sẽ không bao giờ bán thông tin của bạn cho bên thứ ba.

Lưu trữ thông tin

DEBRA hướng đến việc lưu trữ dữ liệu cá nhân trong Liên minh Châu Âu, tuy nhiên đối với một số dịch vụ trực tuyến (eBay, Shopify), dữ liệu có thể được lưu trữ bên ngoài EU.

Làm thế nào để phàn nàn

Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào về việc chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có thể khiếu nại với chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin liên hệ ở đầu thông báo bảo mật này.

Nếu sau khi khiếu nại với chúng tôi mà bạn vẫn không hài lòng về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn, bạn cũng có thể khiếu nại lên ICO (Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Anh).

Địa chỉ của ICO: Văn phòng Ủy viên Thông tin, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF

Số hotline: 0303 123 1113

website: https://www.ico.org.uk/make-a-complaint

Thay đổi chính sách

DEBRA có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho các cá nhân về bất kỳ thay đổi quan trọng nào bằng cách đăng tải chính sách đã cập nhật trên trang web của chúng tôi và, nếu phù hợp, thông qua liên lạc trực tiếp.

Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào tháng 11 năm 2025.